隨著透過SNS和網路廣告吸引新客戶的成本持續上升，穩定業務收入基礎的關鍵在於保留現有客戶（回訪和持續使用）。電子郵件簡訊和官方LINE都是強大的工具，可以直接向用戶傳遞訊息，但如果您只發送銷售公告，您將立即被封鎖或取消訂閱。

我們將解釋一個分銷設計框架，以提高重複率並最大化客戶終身價值 (LTV)。

前 7 天很重要：設計歡迎步驟交付

用戶註冊的那一刻是他們對您品牌的興趣達到頂峰的時刻。利用這個黃金時間的場景分佈將決定結果。

• 第一天（註冊後）：註冊福利立即分配以及透過本次分配獲得的收益清晰呈現。
• 第 2-3 天：透過分享發送者的理念、創立故事和解決常見問題的方法來獲得同理心和信任。
• 第 4 至 5 天：介紹讀者的聲音和實作範例，以建立「我也能做到」的成功形象。
• 第 7 天：建議限時優惠和下一步採取的具體行動（免費諮詢、閱讀推薦文章）。

透過採取這些逐步步驟，您將顯著提高後續訂閱的開啟率。

使用電子郵件通訊和官方 LINE 的標準

了解兩者的特徵並根據目的劃分管道很重要。

• 電子郵件雜誌（提供思考和深度學習）：適合在PC上或安靜的環境中仔細閱讀的長內容，例如深入的文章、系統的知識講解、BtoB的商業建議等。
• 官方LINE（即時操作和輕鬆對話）：我們在短文本和視覺吸引力方面擁有壓倒性的優勢，可以在智慧型手機上輕鬆點擊，例如優惠券分發、網路研討會提醒和使用聊天機器人的簡單診斷。

配送頻率和「給予與索取」的黃金比例

防止取消的黃金法則是保持價值提供 (give) 和銷售公告 (take) 之間的比例為 8:2。透過不斷提供有用的提示和幕後故事，而不是每次都進行推銷，您可以在開始促銷時最大限度地提高轉換率。