디지털 마케팅에 있어서, 지금 리스팅 광고(검색 연동형 광고)와 나란히 주력이 되고 있는 것이 「SNS 광고」입니다. X(Twitter), Instagram, Facebook, LINE 등 각 플랫폼의 특성을 살린 광고 게재는 기존 광고에서는 도달할 수 없었던 레이어에 접근할 수 있습니다. 이 기사에서는 SNS 광고의 기초 지식과 비용 효율성을 높이기위한 요점을 설명합니다.
SNS 광고의 세 가지 주요 특징
1. 놀라운 타겟팅 정확도
SNS 광고의 가장 큰 장점은 사용자가 등록한 속성 정보(연령, 성별, 지역)와 일상적인 행동 데이터(좋아요, 팔로우, 관심)를 기반으로 하는 정밀 타겟팅입니다. 「30대・여성・미용에 관심이 있다・최근 이사했다」라고 하는 핀 포인트인 층에 짜서 광고를 전달할 수 있기 때문에, 낭비가 적어집니다.
2. 잠재층에 대한 접근이 가능
검색엔진에서 스스로 키워드를 입력하는 ‘현재층’과 달리 SNS를 보고 있는 유저는 명확한 목적을 가지지 않고 타임라인을 바라보고 있는 ‘잠재층’입니다. 자신의 흥미를 끌어들이는 크리에이티브(이미지나 동영상)를 전달하는 것으로, 「자신에게는 이런 요구가 있었는지」라고 알아차리고, 수요를 파낼 수 있습니다.
3. 낮은 예산으로 시작할 수 있습니다.
TV CM이나 잡지 광고와 달리 SNS 광고는 수백엔~수천엔이라는 소액부터 게재를 시작할 수 있습니다. 우선은 소액으로 복수의 광고 크리에이티브를 테스트해, 가장 반응이 좋았던 것에 예산을 집중시키는(A/B테스트)라고 하는 운용이 가능합니다.
대표적인 SNS 광고와 그 특징
- Facebook/Instagram 광고: Meta사가 제공하는 광고. 실명제의 Facebook에 의한 압도적인 타겟팅 정밀도와 Instagram의 시각적인 소구력(스토리즈나 릴 광고)이 강점입니다.
- X (Twitter) 광고: 2차 확산(리포스트)에 의한 폭발적인 도달범위를 노릴 수 있습니다. 트렌드와 관련된 화제와 엔터테인먼트가 높은 상재와 궁합이 좋습니다.
- LINE 광고: 일본 국내에서 압도적인 유저수를 자랑하며 다른 SNS를 이용하지 않는 폭넓은 연령층(특히 시니어층이나 지방 유저)에도 도달할 수 있는 것이 특징입니다.
비용 효과 (ROAS / CPA)를 높이는 포인트
- 목적(KGI/KPI)을 명확하게 한다: ‘인지도를 높이고 싶은(노출 중시)‘인지, ‘상품을 구입해 주었으면 하는(전환 중시)‘인지에 따라 선택해야 하는 전달 방법과 과금 방식(클릭 과금, 노출 과금 등)이 달라집니다.
- ** 창조적인 착용을 방지 **: SNS 타임라인은 정보의 소비 속도가 아주 빠릅니다. 동일한 광고 이미지를 계속 사용하자마자 지루해지고 (광고 소재 마모) 클릭률이 떨어집니다. 정기적으로 이미지와 텍스트를 교환하는 운영 체제가 필요합니다.
- 전환 대상(LP)과의 일관성: 광고를 클릭하여 게재되는 방문 페이지(LP)의 메시지가 광고와 어긋나면 사용자는 즉시 이탈합니다. 광고와 LP는 세트로 개선을 계속합시다.
요약
SNS 광고는 소액부터 시작하여 데이터를 보면서 개선을 반복할 수 있는 매우 합리적인 마케팅 기법입니다. 자사의 타겟 레이어가 어느 SNS에 많이 존재하는지 파악하고 플랫폼에 맞는 크리에이티브하고 효과적인 게재를 하세요.